מדיניות פרטיות — HazIQ

1. איזה מידע נאסף

פרטי חשבון: כתובת אימייל וסיסמה (הסיסמה נשמרת מוצפנת ואינה נגישה לנו).

נתוני אבטחת חשבון: אירועי התחברות, כולל מועד, כתובת IP וסוג דפדפן/מכשיר (User-Agent) — לצורך אכיפת התחברות יחידה, זיהוי שימוש לרעה ואבטחת החשבון.

נתוני מנוי וחיוב: תוכנית, סטטוס ותקופת מנוי. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות ל-Paddle ואינם עוברים דרך שרתינו.

תוכן שימוש: שאלות המופנות ליועץ ה-AI מעובדות בשרתינו ומועברות לספק המודל לצורך הפקת תשובה; שאילתות חיפוש ונתוני תרחישים מעובדים לצורך מתן השירות.

נתוני שימוש סטטיסטיים: מדדים אגרגטיביים על שימוש במסכים וביכולות, לצורך שיפור המוצר.

2. מטרות העיבוד

מתן השירות ותפעולו; אבטחת מידע ומניעת הונאה; חיוב וניהול מנויים; שיפור המוצר; ועמידה בחובות על פי דין. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו עושים בו שימוש לפרסום של צדדים שלישיים.

3. ספקי משנה (מעבדי מידע)

Supabase — אחסון נתונים ואימות משתמשים; Vercel — אירוח האתר ותשתית; Paddle — סליקה וניהול חיובים (Merchant of Record); Anthropic — עיבוד שאלות היועץ החכם; Mapbox — שירותי מפות; Open-Meteo — נתוני מזג אוויר. ספקים אלה מעבדים מידע רק לצורך מתן שירותיהם וכפופים להתחייבויות חוזיות מתאימות. חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל; ההעברה נעשית לספקים בעלי רמת הגנה נאותה ובכפוף לדין.

4. עוגיות (Cookies)

השירות משתמש בעוגיות חיוניות בלבד — לניהול ההתחברות והסשן. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב של צדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

המידע מאוחסן במערכות מוגנות עם בקרת גישה ברמת שורה (RLS), הצפנת תעבורה (TLS), הפרדת הרשאות והתחברות יחידה לחשבון. אירעה פריצה המחייבת דיווח — נפעל בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

6. שמירת מידע

מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, וכן כנדרש לצרכי דין, הנהלת חשבונות ותיעוד אבטחה. עם סגירת חשבון יימחק או יותמם מידע שאינו נדרש עוד.

7. זכויותיך

הנך זכאי לעיין במידע השמור עליך, לבקש תיקון מידע שגוי, למחוק את חשבונך ולקבל פירוט על השימוש במידע — בפנייה ל-support@haziqapp.com. נשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין.

8. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

9. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם בשירות. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

10. יצירת קשר

בכל שאלה בענייני פרטיות: support@haziqapp.com